面對多元化的城市治理需求，近年來，東莞市積極響應(yīng)國家關(guān)于科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的戰(zhàn)略號召，充分把握科技發(fā)展趨勢，將無人機這一前沿技術(shù)引入基層治理工作中。以科技之力破解基層治理難題，為“智慧東莞”建設(shè)注入強勁動能。一起看看科技賦能如何讓東莞城市治理“飛”出新高度！
虎門：5G+無人機構(gòu)建城市治理的“空中智慧大腦”
為更好地解決市容管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面的治理難題，東莞市城市管理和綜合執(zhí)法局虎門分局引進(jìn)5G+無人機+智慧應(yīng)用，建設(shè)虎門鎮(zhèn)城市綜合治理智能監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)從“地面巡查”到“空中監(jiān)控”的轉(zhuǎn)變，大幅提升管理效率和精細(xì)化水平。
虎門鎮(zhèn)城市綜合治理智能監(jiān)測系統(tǒng)以無人機航拍為核心，建立“每周全覆蓋+重點加密”監(jiān)測機制，結(jié)合多個動態(tài)布控點實時采集影像數(shù)據(jù)，通過多期影像比對精準(zhǔn)識別違建增量、設(shè)施破損等圖斑變化信息，每一處變化圖斑將形成獨立案件，定期巡查覆蓋全鎮(zhèn)重點區(qū)域，專項飛行針對違法建設(shè)、河道巡查等特定任務(wù)。
同時，依托“空天地”一體化管理體系，將無人機航拍與地面巡查、視頻監(jiān)控相結(jié)合，實現(xiàn)城市管理的全方位覆蓋。建立部門-社區(qū)聯(lián)動響應(yīng)機制，結(jié)合虎門智慧城管綜合平臺，形成“發(fā)現(xiàn)-派單-處置-反饋”閉環(huán)管理，實現(xiàn)“現(xiàn)場取證-報告上傳-結(jié)案反饋”全流程線上化，推動治理模式向智能化、精準(zhǔn)化升級。
運用虎門鎮(zhèn)城市綜合治理智能監(jiān)測系統(tǒng)，能夠彌補人力巡查效率低、覆蓋面不足的缺點，提高問題及時發(fā)現(xiàn)率，以及降低處置時長。無人機可以快速覆蓋大面積區(qū)域，并替代部分地面巡查人員，大大縮短了巡查時間，降低了人力成本和時間成本。在節(jié)假日期間，無人機可以快速到達(dá)重點人流聚集現(xiàn)場，提供實時畫面，輔助決策。
大嶺山：“空中巡查”，為基層治理裝“智慧翅膀”
為破解傳統(tǒng)基層治理中人力巡查效率低、高空盲區(qū)監(jiān)管難、應(yīng)急響應(yīng)滯后等難點痛點，大嶺山鎮(zhèn)積極探索無人機網(wǎng)格化巡檢模式，依托大嶺山鎮(zhèn)智慧城市運營中心的無人機直播平臺，建立人工標(biāo)注、線下派單、復(fù)飛核驗的閉環(huán)流程。
一是組建無人機機動巡查隊伍。大嶺山鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心成立無人機機動巡查隊，共有6名飛手，每名飛手配備1臺無人機設(shè)備，并對飛手開展無人機飛行實操、視頻剪輯等技能培訓(xùn)，提高無人機飛手的專業(yè)性。
二是劃分飛行區(qū)域。結(jié)合網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)，將125個網(wǎng)格整合為6大片區(qū)，匹配無人機航拍范圍，以“重點區(qū)域每日巡、一般區(qū)域隔日巡、邊緣區(qū)域每周巡”的差異化頻次開展關(guān)于搭建窩棚、生活污水黑臭水體、違規(guī)搭建等人居環(huán)境問題的巡查，推動網(wǎng)格巡查從單一的“人巡”向“人巡+技巡”有機融合，有效地消除了巡查盲區(qū)。
三是由智慧城市運營中心統(tǒng)籌公安、城管、消防、應(yīng)急等13個部門，運用智網(wǎng)指揮調(diào)度系統(tǒng)，建立“飛行任務(wù)派發(fā)-問題分類標(biāo)注-部門限時整改-同一飛手核驗”標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過“同一飛手核驗”機制倒逼整改質(zhì)量，問題復(fù)發(fā)率下降75%。建立電子臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)問題類型、區(qū)域、責(zé)任部門數(shù)據(jù)可視化分析，自動生成熱力圖分析報告，精準(zhǔn)識別垃圾堆放、違建等高發(fā)區(qū)域13處，推動治理資源定向投放。
飛行發(fā)現(xiàn)堆填土行為
2024年以來，累計完成200余架次飛行巡查，覆蓋全鎮(zhèn)96平方公里區(qū)域，留存視頻證據(jù)260份，發(fā)現(xiàn)各類問題隱患2000余件，整改率達(dá)98.7%。
從“人巡”到“機查”，從“地面”到“云端”，東莞政務(wù)無人機正以“低空革命”重新定義城市治理的邊界，為“智慧東莞”建設(shè)筑牢了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，讓城市治理更加便利高效，為市民創(chuàng)造了更加舒適、便捷的生活環(huán)境。未來，政務(wù)無人機將繼續(xù)在東莞的天空中書寫更多精彩篇章，為市民帶來更加豐富多樣的服務(wù)體驗。