在瞬息萬變的互聯網領域，“始終如一”的投入變得越來越少見。
3月20日，拼多多發(fā)布2022年第四季度和全年財報，顯示去年四季度營收398億元，同比增長46%；全年營收1306億元，同比增長39%。
拼多多去年歸屬于普通股東的凈利潤為315億元，同比增長306％。非公認會計準則 （Non-GAAP） 下，拼多多歸屬于普通股東的凈利潤為395億元，同比增長186％。
值得注意的是，財報顯示，第四季度拼多多研發(fā)費用為24.067億元，同比增長19%。自2021年三季度以來，拼多多的單季研發(fā)投入已經連續(xù)6個季度超過20億元。2022年，拼多多研發(fā)費用同比增長15%，達到103.874億元，首次超過百億，創(chuàng)歷史新高。
2022年是拼多多從“重營銷”向“重研發(fā)”戰(zhàn)略轉型的第二年，過去一年，從農云行動到數字工廠、從供應鏈升級到日常的消費體驗提升，拼多多從實際需求出發(fā)，把百億的科研投入和成果落地，轉化成真實的競爭力。
隨著去年年底開始國內消費需求逐漸回暖，科研投入或有機會更好落地，并用于提升用戶體驗上，致力于消費升級。
正如陳磊所說，“未來，拼多多將繼續(xù)以用戶需求為研發(fā)投入的出發(fā)點與落腳點，加大投入，提升技術能力，將數字化的益處帶給用戶與合作伙伴，助力創(chuàng)造更多新增長點，更好地服務整個社會。”
01.研發(fā)費用投向農研、制造
根據財報顯示，拼多多研發(fā)投入增長的主要原因是員工人數增加和招聘更有經驗的研發(fā)人員和服務器成本。雖然研發(fā)投入增加，帶來了行政費用的高漲，但拼多多的相關投入依然堅定。
細看百億研發(fā)費用，最為重要的投入方向依然是農業(yè)。
以2022年第四季度為例，拼多多繼續(xù)在農產品領域發(fā)力，在全國20多個省份發(fā)起暖冬行動，累計收購農產品近3000萬斤，助力農戶增收。
而在2022年一整年，拼多多都持續(xù)投入優(yōu)化農業(yè)供應鏈以及農業(yè)供給側，通過發(fā)起“農云行動”，引導農產區(qū)加速“數實融合”；提升前沿科技在農業(yè)轉型升級中的支撐能力，打造科技轉化的“市驗田”。同時，拼多多也加大新農人扶持力度，讓鄉(xiāng)土風物特產持續(xù)出村進城。
湖北北部小城——宜城受農產品電商影響，并在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學生的推動下，自發(fā)種植紅薯，通過改良品種和技術，量產高產龍薯9號、西瓜紅、紫薯鄂薯6號等“網紅產品”，銷量超過廣西、山東、河南等地，成為聞名的紅薯之鄉(xiāng)。
2022年，宜城每天發(fā)運的紅薯快遞包裹已超過3萬件，重量超過10萬公斤，全年發(fā)貨1200萬件，銷量達5000萬斤以上，帶動農產品銷售額過億元。
圖：拼多多助力宜城紅薯銷售（來自極目新聞）
同時，2022年，拼多多的研發(fā)投入也從農研擴展到更為廣闊的制造業(yè)，通過推出“多多新國潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持計劃”等專項活動，助力制造工廠數字化轉型。
例如，溫州地區(qū)的很多玩具廠商在疫情后遭遇重創(chuàng)，一家玩具廠負責人陳成在拼多多平臺上將一系列室內玩具新品向全國市場鋪開，減少實體企業(yè)的運營成本。據統(tǒng)計，陳成的玩具類產品在拼多多銷量逐年增長30%-40%，兒童搖馬等的年訂單量翻了一倍。
陳成等人能夠實現訂單增長，主要依托消費數據形成的市場分析。廠商可以通過大數據掌握未來消費趨勢，了解未來什么樣的玩具款式、功能更受消費者喜愛。從而面對快速變化的市場，生產出更符合當下消費者需求的商品。
科研投入之外，拼多多也投入了數十億元的資源包，深入到一百多個制造業(yè)產業(yè)帶、鄉(xiāng)村產業(yè)帶，與當地品牌、商家、工廠等開展全鏈路合作，推動當地產業(yè)帶在生產、技術、數據和管理等層面實現數字化轉型升級，培育出了一百多個國貨品牌、出海品牌、新銳品牌和鄉(xiāng)村品牌。
得益于“多多新匠造”，去年拼多多平臺傳統(tǒng)手工藝品的商家規(guī)模增幅翻倍，相關品類普遍實現翻倍增長。 湘西鳳凰蒲編、山東章丘鐵鍋、廣東潮州陶瓷、山西祁縣玻璃等一批鄉(xiāng)村產業(yè)帶，受益獲得長遠發(fā)展。
02.提升用戶體驗
“看得見”的科研投入
財報會議上，陳磊也重點提出，拼多多會進一步加大投入，尤其是在農業(yè)和制造業(yè)領域，通過提升供應鏈效率為消費者創(chuàng)造更多價值，進一步優(yōu)化‘多實惠、多樂趣’的需求。
正如陳磊所說，延續(xù)重研發(fā)的方向，也要提升消費者的購物體驗。
拼多多沒有讓科研和用戶“斷檔”，研發(fā)投入不僅在產業(yè)端，更多也落在普通用戶身上。用戶體驗提升，是助推平臺的高質量發(fā)展的關鍵。
對于拼多多這種用戶量近10億的平臺來說，平臺穩(wěn)定運行，技術投入至關重要。但這些投入大多“看不見”，要讓投入“看得見”， 需要聚焦平臺的精細化運營，讓用戶真實感受到體驗升級。比如平臺上不斷豐富的品類、持續(xù)改善的品質與服務，整體從關注產品“有沒有”到“好不好”，從吸引“流量”到服務好“留量”。
近期對于低價競爭的討論依然激烈，但電商行業(yè)已經達成共識——低價競爭只能“內卷”，未來電商平臺的大趨勢依然是精細化耕作。
拼多多在用戶端提升人貨匹配精準度，為平臺提升流量利用效率，提升用戶體驗；商家端提升數字營銷效率，降本增效，助力商家實現增收增利。
例如，“網紅水果”層出不窮，但實現“水果自由”一度成為普通消費者都無法達到的奢望。2022年拼多多走進山東煙臺、河北張家口、山西汾陽、海南萬寧等地，篩選了一批國內農科院及農業(yè)高校研發(fā)的味道獨特、有品質的科技農產品，對相應的平臺商家進行流量及補貼資源的傾斜。這樣消費者心目中的“網紅”美味，可以成為實惠常見的產品。
可以看出，拼多多通過研發(fā)，也可以與品牌IP打造、數字營銷等領域拓展合作，挖掘新的增長點。根據最新財報，手機、美妝、母嬰等品類去年以來增長明顯，帶動全域消費快速增長。
03.始終如一
拼多多“拼”質變
經歷了多年“量”的積累，研發(fā)投入也開始帶給拼多多耕讀“質”的提升。
一方面，拼多多以銷量反哺科研，加速供給側的品種培優(yōu)、標準化生產以及品質提升。
拼多多去年以來增大投入，加快農業(yè)科研成果從樣品到產品到爆品的轉化，通過“百億補貼”、“限時秒殺”等頻道活動，助力各大農產區(qū)增產增收。
隨著農產品銷量持續(xù)提升的同時，拼多多也把先進技術與農業(yè)生產相結合，將溫室種植、無土栽培、AI種植等多個前沿科技運用到實際種植當中，有效地提升了農產品的品質，進一步提升農產品的競爭力與吸引力。
另一方面，拼多多推動農業(yè)前沿技術的探索、應用以及產業(yè)難題的攻堅。 通過“第三屆全球農創(chuàng)客大賽”、“第三屆多多農研科技大賽”等全球性、高水平農業(yè)賽事活動，逐漸打破專業(yè)的壁壘。
圖：本次決賽在上海崇明的光明母港垂直農業(yè)研究中心進行（莫斯提｜攝）
同時，作為拼多多通過科研和流量支持，助力制造業(yè)產業(yè)帶及農產區(qū)的“數實融合”。
2022年，拼多多發(fā)起了“農云行動”，根據國內主要農業(yè)產業(yè)帶的需求與實際，優(yōu)化大規(guī)模、精準、高效的供需匹配，引導農產區(qū)加速數字化。
除了將農產品開辟百億補貼轉場，拼多多也批量對接當地優(yōu)質供應鏈“上云”，舉辦專場招商培訓，對新農人進行小規(guī)模針對性輔導；為農產帶商家對接倉儲、冷鏈等專用農貨物流體系，提供全鏈路的農產品上行基礎設施服務；并通過平臺持續(xù)集中曝光、生鮮農產品品類日及全渠道推廣，助力打造100個農特產的區(qū)域和全國性品牌，推動農特產的標準化、品牌化、數字化發(fā)展。
2023年中央一號文件提出推動農業(yè)關鍵核心技術攻關，加快前沿技術突破；堅持產業(yè)導向，支持農業(yè)領域國家實驗室、全國重點實驗室、制造業(yè)創(chuàng)新中心等平臺建設。拼多多高級副總裁朱建翀認為，作為中國最大的農產品上行平臺，可以利用新模式、新技術推動農業(yè)數字化發(fā)展，希望通過科技帶來農業(yè)領域的革命性變化。
過去兩年，拼多多深耕研發(fā)，而所在的電商領域早已吹過了多輪風口。從直播電商、短視頻電商到興趣電商、跨境電商等，與更多從業(yè)者的不停的戰(zhàn)略轉型相比，拼多多選擇深耕研發(fā)，更為長情，更為智慧。