買(mǎi)新車(chē)，車(chē)行遲遲未能交貨，要么交車(chē)，要么賠兩倍定金？結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)跟車(chē)行簽的合同約定了車(chē)行免責(zé)？
來(lái)看看發(fā)生在常平幾位市民買(mǎi)車(chē)遭遇的消費(fèi)維權(quán)案例。
案情簡(jiǎn)介
合同約定因芯片短缺原因可免責(zé)
2021年10—12月，東莞市消委會(huì)常平分會(huì)接到多名市民反映在東莞市某新能源汽車(chē)有限公司訂購(gòu)了汽車(chē)，但車(chē)行無(wú)法按照購(gòu)車(chē)合同約定的時(shí)間按時(shí)提供車(chē)輛，并且無(wú)法確認(rèn)具體提車(chē)時(shí)間。
消費(fèi)者向常平分會(huì)投訴，要求車(chē)行盡快提供車(chē)輛或者雙倍賠償定金。經(jīng)調(diào)查，被投訴人表示由于汽車(chē)芯片短缺而導(dǎo)致汽車(chē)生產(chǎn)商產(chǎn)能不足，無(wú)法如期提供車(chē)輛，合同上已約定如三個(gè)月內(nèi)車(chē)行無(wú)法提供車(chē)輛，則退訂，并且約定了車(chē)行不需要承擔(dān)賠償責(zé)任，消費(fèi)者已簽名確認(rèn)。
經(jīng)消委分會(huì)調(diào)解，車(chē)行同意退回定金，部分消費(fèi)者接受退訂，部分消費(fèi)者選擇補(bǔ)償禮品后繼續(xù)等車(chē)。
消委會(huì)點(diǎn)評(píng)
商家合理規(guī)劃銷售計(jì)劃避免“超售”
去年，因全球芯片短缺而導(dǎo)致部分汽車(chē)廠商產(chǎn)能不足，造成未如期交車(chē)的消費(fèi)投訴明顯上升。
東莞市消委會(huì)常平分會(huì)建議廣大汽車(chē)廠家、銷售商要合理規(guī)劃產(chǎn)品銷售計(jì)劃，避免出現(xiàn)“超售”行為，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消委會(huì)也提醒廣大消費(fèi)者在選購(gòu)汽車(chē)前，應(yīng)主動(dòng)了解市場(chǎng)行情、品牌質(zhì)量和售后保障等信息，尤其是新能源汽車(chē)等緊俏車(chē)型。消費(fèi)者簽訂汽車(chē)訂購(gòu)合同或協(xié)議時(shí)，要認(rèn)真閱讀相關(guān)條款，尤其是車(chē)型、車(chē)價(jià)、支付方式、交車(chē)時(shí)間、重要承諾、違約責(zé)任等重要條款，明確雙方權(quán)利和責(zé)任。
律師點(diǎn)評(píng)
“定金”且有擔(dān)保的法律效力
廣東賦誠(chéng)律師事務(wù)所律師馮世杰點(diǎn)評(píng)稱，本案涉及的主要法律問(wèn)題是“定金罰則”?！岸ń稹迸c“訂金”不同，“定金”且有擔(dān)保的法律效力。
如果雙方簽訂的有效的購(gòu)車(chē)合同有約定“定金”，根據(jù)《民法典》第五百八十七條的規(guī)定“收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金?！彼韵M(fèi)者有權(quán)要求車(chē)行雙倍返還定金，但是，同時(shí)還要注意法律對(duì)定金的數(shù)額是有限制的。
法律對(duì)定金的數(shù)額有限制?！睹穹ǖ洹返谖灏侔耸鶙l規(guī)定，“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力。”所以本案還要視乎消費(fèi)者交付給車(chē)行的定金數(shù)額是否超過(guò)合同標(biāo)的額的百分之二十，超過(guò)的部分，不能作為定金，不屬于雙倍返還的數(shù)額范圍。
如果《購(gòu)車(chē)合同》既約定了定金，又約定了“三個(gè)月內(nèi)車(chē)行無(wú)法提供車(chē)輛，則退訂，車(chē)行不需要承擔(dān)賠償責(zé)任”，根據(jù)《民法典》第五百八十八條規(guī)定，“當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款?！苯Y(jié)合本案，消費(fèi)者有權(quán)選擇適用定金條款，即要求車(chē)行雙倍返還消費(fèi)者已支付給車(chē)行的且沒(méi)有超出購(gòu)車(chē)合同標(biāo)的金額百分之二十的定金。雙方也可以進(jìn)行友好協(xié)商解決。